Vacancy

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

Гостинично-ресторанный комплекс в поисках менеджера ресторана, готового предоставлять качественный сервис для наших гостей.

Обязанности:

• Обеспечение соответствующим персоналом, обучение, мотивации, коучинг, консультирование и развитие команды отдела;
• Разрешение хозяйственно-административных вопросов;
• Разработка и ведение бюджета, плана действий по продвижению отдела для стимуляции продаж и прибыли, при этом контролируя расходы;
• Исследования, обзор и анализ конкурентов, рыночных тенденций, комментариев и нужд клиентов;
• Оценка изменений в потребностях гостей и конкурентоспособности, чтобы рекомендовать соответствующий продукт / услугу;
• Обеспечение удовлетворённости гостей и сотрудников, сохраняя конкурентоспособность на рынке и исключительную финансовую производительность;
• Проведение групповых мероприятий различного уровня сложности.

Требования:

• От трех лет опыта в управлении ресторанной службой; (Кандидатов без опыта работы в ресторанной сфере - просьба не беспокоить);
• Желание работать в гостиничном бизнесе с возможностью обучения, анализа и осуществления сложных задач;
• Разговорный английский язык будет являться преимуществом
• Энергичность, целеустремлённость.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу по трудовой книжке, оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
• Конкурентоспособную заработную плату, выплачиваемую строго в установленные сроки
• Качественное питание
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Современные условия труда (новейшее оборудование, техника, мебель)
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00
• Место работы: ст.м. Бауманская, ст.м.Красносельская, ст.м.Комсомольская.

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Мы приглашаем Вас на вакантную должность Специалист отдела бронирования в отель 4* в центре Москвы с широким спектром возможностей профессионального роста.

Обязанности:

• Прием бронирований по телефону и через онлайн-каналы
• Оформление бронирований в системе и выполнение сопутствующих операций (договоры, счета, контроль оплаты)
• Увеличение продаж номеров в соответствии с политикой отеля
• Письменная коммуникация
• работа с программой бронирования

Необходимые навыки:

• знание английского языка (не ниже intermediate)
• внимание к деталям и аккуратность
• грамотная письменная и устная речь
• вежливость и дружелюбие

Вы получите:

• Стабильную работу в крупном холдинге;
• Официальное трудоустройство
• Бесплатный абонемент в фитнес-клуб
• Бесплатные обеды

График работы 2/2 с 9.00 до 21.00

Подробности по телефону +7 (926) 186-01-04

Наш Администратор - специалист первой линии обороны :) Именно он приветствует наших гостей при заселении, желает им доброго утра и прощается с ними, когда они выезжают. Из этого следует:

Задачи, которые вы будете решать каждую смену:

• Прием, регистрация, размещение, ведение и выселение гостей.
• Прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
• Устная коммуникация с гостями, и оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов, решение конфликтных ситуаций, навигация и построение маршрутов.
• Упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
• Контроль заездов и выездов гостей, распределение апартаментного фонда в соответствии с заданными параметрами
• Поддержание информационной системы в идеальном порядке.
• Соблюдение кассовой дисциплины (прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой) и полная материальная ответственность.
• Плотное взаимодействия с другими подразделениями комплекса;
• Персональная ответственность за результат своей работы.
• Масса других задач и работ, связанных с ежедневной работой в отеле.

Ваша квалификация:

• Релевантный опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях.
• Любовь к коммуникациям с людьми. Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется. Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и «спокойную» работу.
• Грамотная речь и письмо.
• Английский язык на разговорном уровне - «я понимаю носителей языка и могу донести до них свои мысли». Знание прочих языков - большое преимущество.
• Умение самостоятельно находить ответы на вопросы, давать ответы, формировать мысль и доносить ее до собеседника.
• Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, толерантность, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично.

Что мы готовы предложить:

• В зависимости от ваших знаний и навыков, вы пройдете стажировку с последующим вхождением в штатную должность.
• График работы: 12-часовые смены, дневные и ночные, 2 через 2 (день/ночь- 2 выходных).
• Бесплатные обеды.
• Скидки на проекты компании: ресторан и абонемент в фитнес-клуб.
• Место работы: ст.м. Бауманская, ст.м.Красносельская, ст.м.Комсомольская.

Подробности по телефону +7 (977) 657-07-17